AI assistent ja agent: kas sinu uued töötajad, mis ei vaja palka ega puhkust?
Oled väikeettevõtja, kes rügab päevast päeva, et firma rattaid veeremas hoida. Pidevalt kostev jutt tehisintellektist ja selle imelistest võimetest tundub ahvatlev abi. Aga kui sul pole aega ega piisavalt huvi süvitsi uurida, kuidas see sinu heaks tööle panna? Paljud pole veel kuulnudki võimalusest luua endale täiesti oma AI assistent või AI agent. Kuidas seda teha?
AI assistent, AI agent
AI assistent ja AI agent on mõlemad tehisintellekti rakendused, kuid neil on erinevad rollid ja funktsioonid.
Lihtsalt öeldes on AI assistent tark tööriist, mis suudab täita kindlaid ülesandeid sinu eest automaatselt. Mõtle temast kui digitaalsest praktikandist, kes õpib kiiresti ja teeb täpselt seda, mida käsid.
AI agent on siit samm edasi – ta suudab iseseisvalt langetada otsuseid ja täita keerukamaid ülesandeid, nagu näiteks isegi potentsiaalsete klientidega suhtlemine või turunduskampaaniate haldamine. See on, nagu palgata endale müügi- või turundusjuht, kes töötab piiramatu graafikuga, kuigi eks masinal on muidugi ka oma puudused.
AI assistent
Personaalsed tehisintellekti assistendid on need, mida ChatGPT nimetab GPT-ks, Claude Project-iks ja Google Gemini Gem-iks (https://gemini.google.com/gems/create).
Need abilised salvestavad tekstiviiba ehk prompti elemente, mida võiksid ikka ja jälle kasutada, nii et seda ei pea iga kord lisama, kui palud platvormilt abi oma korduvate ülesannete ja väljakutsete lahendamisel. Lisaks võib ka luua assistentide jada, kasutades ühe assistendi antud tulemust järgmise sisendiks.
Gem-ide loomiseks on enamasti vaja Gemini Advanced (Google One AI Premium) tellimust – https://hackernoon.com/gemini-gems-customize-ai-chatbots-from-gemini. Kohandatud GPT-d saab luua ja kasutada ainult ChatGPT Plus, Team või Enterprise paketis. – https://help.openai.com/en/articles/8798878-building-and-publishing-a-gpt
NÄIDE: GPT, mis otsib päeva olulisemaid majandusuudiseid
Päring ehk prompt: “Palun koosta tänase päeva 3 olulisema Eesti majandusuudise kokkuvõtted”. Vorminda iga uudis kujul:
– Pealkiri
– 2–3 lauselise sissejuhatus
– Allikas (lingina)Fookus ainult majandusuudistel. Väldi reklaame ja elustiiliartikleid. Kirjuta ilmekas ja ajakirjanduslikus lihtsalt arusaadavas eesti keeles.
AI agent
AI agendid aitavad automatiseerida korduvaid ja aeganõudvaid ülesandeid, nagu näiteks:
- klienditoe automatiseerimine – AI-chatbot ehk vestlusrobot oskab vastata korduvatele küsimustele sinu toodete või teenuste kohta, vabastades aega keerukamate probleemidega tegelemiseks.
- müügiprotsessi tõhustamine – AI saab aidata müügivihjeid kvalifitseerida, saata personaalseid e-maile ja isegi hallata sinu kalendrit müügikohtumiste broneerimiseks.
- turundusmaterjalide loomine – AI võib aidata kirjutada blogipostitusi, sotsiaalmeedia sisu, reklaamtekste ja isegi luua pilte.
- andmete analüüs – AI suudab kiiresti analüüsida suuri andmemahtusid ja anda sulle väärtuslikku infot klientide käitumise või turunduskampaaniate tulemuslikkuse kohta.
Kõik see aitab palju kokku hoida väärtuslikku aega ja raha, mida saad panustada äri kasvatamisse.
Kuidas luua AI abiline ilma tehniliste teadmisteta?
Ei pea olema IT-guru, et luua endale AI agente. Tänapäeval on olemas platvorme ja tööriistu, mis teevad selle protsessi üllatavalt lihtsaks. Paljud neist on “no-code” või “low-code” lahendused, mis tähendab, et saad neid kasutada ilma programmeerimisoskusteta.
Protsess on sageli üsna loogiline ja koosneb mõnedest vajalikest sammudest.
1. Pane paika eesmärk. Mõtle, millist probleemi AI peaks lahendama. Kas see peaks vastama klientide küsimustele kodulehel või aitama müügimeeskonnal aega kokku hoida?
2. Vali sobiv tööriist. Sõltuvalt sinu vajadustest võid valida erinevate platvormide vahel, nagu näiteks OpenAI GPT (mida kasutab ChatGPT), Google Dialogflow või spetsiaalsed “no-code” platvormid nagu My AskAI. Need lasevad sul üles laadida oma ettevõtte materjalid (KKK, tootekirjeldused, brändikirjeldused, ettevõtte visioon ja missioon ning tüüpklientide kirjeldused jne), et AI saaks neist õppida.
3. Õpeta oma AI-d. Anna tehisintellektile oma ettevõtte kohta vajalikku infot. Mõtle sellest kui uuest töötajast, keda sa välja õpetad. Mida rohkem ja paremat infot talle ette annad, seda parem abiline temast saab. Määra, mis AI on, mida see tegema peaks ja kuidas peaks vastama. Kasuta näiteks RODES (Role-Objective-Details-Examples) raamistikku: Role (R) – AI persoona, Objective (O) – eesmärk, Details (D) – plaan, nõuded, piirangud, Examples (E) – näidissidend ja soovitud väljund. Vaata detailsemalt How to Build a Custom GPT, Claude Project, or Gemini Gem in 2025
4. Testi ja täiusta. Enne kui AI agendi kõigi ette paiskad, testi seda põhjalikult. Palu näiteks oma meeskonnal seda proovida ja anda tagasisidet. Nagu iga töötaja, vajab ka AI agent pidevat täiendõpet ja arendamist.
5. Pane tehtu tööle ja jälgi. Kui oled veendunud, et AI saab oma ülesannetega hakkama, võid selle oma kodulehel või mujal “tööle panna”. Jälgi agendi tegevust ja ole valmis seda vajadusel korrigeerima. Alusta lihtsamast ülesandest ja laienda AI agendi rolli järk-järgult. Pea meeles ka turvalisuse ja privaatsuse küsimusi, eriti kui kasutad pilvepõhiseid teenuseid.
NÄIDE: SOTSIAALMEEDIA POSTITUSE KIRJUTAMISE AGENT
Selle lihtsa agendi eesmärk võiks olla automatiseerida igapäevaste sotsiaalmeedia postituste loomine (näiteks Facebooki, LinkedIn-i, Instagrami).
Vajalikud tööriistad on ChatGPT Plus (et kasutada GPT-4 mudelit), valikulised tööriistad nagu Zapier, Notion, Google Sheets või Make.com aitavad tööd automatiseerida ning inimese sekkumise vajadust vähendada.
Samm-sammuline juhend selle tegemiseks ChatGPT kohandatud GPT kaudu:
- Ava chat.openai.com/gpts
- Klõpsa “Create a GPT”
- Sisesta käitumiskirjeldus, näiteks:
Olen kogenud turundusassistent. Minu ülesanne on kirjutada lühikesi, kaasahaaravaid sotsiaalmeediapostitusi väikese jaepoe jaoks. Kasutan professionaalset ja sõbralikku tooni. Postitused peaksid sisaldama 1–2 emotikoni ja tegevuskutset. - Lisa kohandatud juhised:
– Ära kasuta pikki lauseid.
– Kasuta eesti keelt.
– Lisa igale postitusele soovitus tegevuseks (nt “Tule proovima!”, “Jaga sõbrale!” vms).
– Väldi tüütut müügiteksti. - Lisa testpostitus (näite sisend):
Uus toode: käsitöölimonaad vaarikaga. Tuleb müüki alates järgmisest nädalast.
Väljund: Uus käsitöölimonaad vaarikaga on kohal! Alates järgmisest nädalast meie letis. Tule proovima – maitseb nagu suvi! - Salvesta GPT agent nimega “Turundusassistent”.
NÄIDE: E-KIRJA KAMPAANIATE KOOSTAJA
Eesmärk: aitab koostada uudiskirju, reklaamkirju ja automaatvastuseid.
Juhis GPT-le: Oled kogenud e-posti turundaja. Koosta hästi struktureeritud, selge ja lühike e-kiri antud toote või pakkumise kohta. Kasuta AIDA mudelit (Attention, Interest, Desire, Action). Kirjuta eesti keeles.
Sisend:(näide) Sooduspakkumine: 30% allahindlus kõikidele spordijalanõudele kuni 1. juunini.
Väljund (näide): Ainult sel nädalal: -30% kõik spordijalanõud! Otsid uusi jooksutossusid või treeningjalatseid? Meie valikust leiad parimad brändid. Tunne end mugavalt ja liigu stiilselt! Tule e-poodi või külasta meie kauplust enne 1. juulit!
NÄIDE: IDEEDE GENERAATOR TURUNDUSKAMPAANIAKS
Eesmärk: aitab koostada uudiskirju, reklaamkirju ja automaatvastuseid.
Juhis GPT-le:
Aita genereerida 5 loovat ideed kevadiseks kampaaniaks kohalikule kohvikule. Kampaania kestab 10 päeva ja eelarve on väike. Soovime rohkem jalgsi ise kohale tulevaid külastajaid.
Väljund (näide):
- “Too sõber kaasa – saad tasuta koogi.
- “Kevadine staarjook: rabarberi jäätee – ainult 2 €!”
- “Pildista oma jook, märgi meid ja võida nädalavahetuse brunch kahele.”
- “Õues on laud – too oma koer, saad tema jaoks maiuse!”
- “Iga 10. külastaja saab kingituse.”
Kuidas luua veel nutikamaid agente?
GPT-sid luues saab neile lisada ka faile, mis on hea võimalus oma ettevõtte andmeid täpsemalt ette anda, et AI teeks võimalikult firma stiili ja äri põhjal sobivaid tulemusi. Kasutades teisi tööriistu, on võimalik automatiseerida ka failide üleslaadimine või e-kirjade postitamine.
- Lisa failid (näiteks lae üles tooteandmed Excelist).
- Ühenda Notioni või Google Sheetsi kaudu kodulehe sisuhaldusega (ilmub veebi).
- Kasuta GPT-d näiteks koos Zapieriga, et panna agent automaatselt postitama või e-kirju saatma.
Mida AI abilistega edasi teha?
AI assistendid ja AI agendid ei ole enam kauged fantaasiad, vaid praktilised tööriistad, mis on kättesaadavad ka väikeettevõtjatele. Muidugi peab nende tulemustel silma peal hoidma, sest aeg-ajalt võib tehisaru eksida ja hallutsineerida, kuid aja jooksul juhtub seda aina vähem.
Need agendid ja assistendid saavad oluliselt kergendada ettevõtte igapäevatööd, aidates säästa aega ja raha ning avada uusi võimalusi äri kasvatamiseks. Alustamine on lihtsam kui arvatagi oskad ja õigete tööriistadega saab oma digitaalsed abilised kiiresti tööle panna. Tehisintellekt ei võta sinu tööd ära, vaid aitab sul seda paremini teha.
Kui soovid AI ja selle võimaluste kohta veel rohkem teada saada, siis vaata kindlasti Veebimajutuse korraldatud AI-teemalist veebiseminari siin.
Veebimajutus.ee / ElkData OÜ eripakkumine EVEA liikmetele:
Kõik EVEA liikmed saavad domeeni registreerimisel või olemasoleva domeeni www.veebimajutus.ee alla ülekolimisel esimeseks 6 kuuks e-posti ja kodulehe majutuse TASUTA. Vaata lähemalt: https://evea.ee/veebimajutus-ee-elkdata-ou/
